Успешные менеджеры знают: чтобы достичь поставленных целей, они должны быть настоящими лидерами, которые направляют, мотивируют и обучают своих подчиненных. В этой книге речь пойдет о проблемах, с которыми сталкиваются все лидеры. Вы узнаете, в чем заключается творческий подход к работе руководителя, как завоевать у сотрудников доверие и авторитет, как максимально эффективно взаимодействовать с персоналом, как находить выход из конфликтных ситуаций и как принимать по-настоящему лидерские решения, как находить выход из конфликтных ситуаций, как совершенствовать свои лидерские навыки. 3-е издание.